Le rapport annuel 2020 de l’AQST

« Aucune autorité organisatrice de mobilité, aucune entreprise de transport, aucun territoire n’aura été épargné par la crise sanitaire. Aussi inédite que brutale, elle a affecté tous les modes de transport, et ses conséquences économiques et sociales ne s’effaceront pas d’elles-mêmes (…) »
Jean-Baptiste Djebbari, ministre délégué auprès de la ministre de la Transition écologique, chargé des Transports

« La crise sanitaire a fortement marqué le transport public de voyageurs au cours de l’année 2020 et la date de sa fin ne semble malheureusement pas encore connue à ce jour. Malgré les importants efforts des autorités organisatrices, des opérateurs de transport et de leurs personnels, cette crise n’aura pas été sans conséquences sur la qualité de service pour les voyageurs (…) »
Alain Sauvant, directeur de l’Autorité de la qualité de service dans les transports