• Accéder au contenu
  • Accéder au menu
  • Accéder à la recherche
  • Accéder au footer

République
Française

Qualité Transports - Autorité de la qualité de service dans les transports (AQST)

  • Contact
    • Missions et rôle de l’AQST
    • Organisation et fonctionnement
    • La réunion du dialogue national sur la qualité de service dans les transports
  • La qualité de service
  • Indicateurs et ponctualité
    • Les textes en vigueur
    • La médiation de consommation dans les transports
    • Les démarches en cas de réclamation
    • Glossaires
  • Le monde des transports
    • Espace presse
    • Les colloques et les interventions
    • Les bilans de la qualité de service
    • Les études de la qualité de service
    • Les rapports annuels de l’AQST
  1. Accueil
  2. Articles
  • Du plus récent au plus ancien
  • Du plus ancien au plus récent

Articles

Filtrer les articles

  • Actualité
  • Allemagne
  • Autocar
  • Avion
  • Bilan AQST
  • Causes
  • Covid
  • Covoiturage
  • Droits(filtre sélectionné)
  • Espagne
  • Europe
  • Expérience voyageur
  • Interurbain
  • Japon
  • migre_actu_rubrique
  • Mobilité
  • Participation
  • Pays-Bas
  • Perturbations
  • Ponctualité
  • Porte à porte
  • Rapport annuel
  • Rural
  • Sécurité
  • Tarifs
  • TER
  • Train
  • Transports en commun
  • Ville

Vous voyagez en TGV, iDTGV ou INTERCITÉS. Que faire si :

Droits

20 août 2024

Vous voyagez en avion. Que faire si :

Droits

20 août 2024

Vos droits de voyageur ferroviaire

Droits

20 août 2024

Vos droits de passager aérien

Droits

20 août 2024

Les textes européens > Principales évolutions des droits et obligations des voyageurs ferroviaires

Droits

15 décembre 2023

Lisibilité des tarifs et conditions associées pour les voyageurs dans leurs déplacements interurbains

Droits

16 avril 2021

Haut de page

République
Française

L’Autorité de la qualité de service dans les transports (AQST) veille à l’amélioration de la qualité de service, notamment la régularité et la ponctualité, dans les transports de voyageurs et à la qualité de l’information diffusée aux voyageurs en situation normale comme en situation dégradée ou perturbée.

  • info.gouv.fr
  • service-public.fr
  • legifrance.gouv.fr
  • data.gouv.fr
  • Plan du site
  • Glossaire
  • Accessibilité non conforme
  • Contact
  • Mentions légales

Sauf mention contraire, tous les contenus de ce site sont sous licence etalab-2.0