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Avions
17 novembre 2022
Rapport annuel 2021 de l’AQST
Suite à la crise sanitaire, les modes de vie ont été impactés et ont eu des répercutions sur les déplacements.
L’année 2020 et le premier semestre 2021 avaient été marqués par de bons résultats en matière de ponctualité, mais se sont révélés surtout liés à la décongestion ... aqst lire la suite
7 octobre 2020
Le rapport annuel 2019 de l’AQST
« Depuis 2017, le Gouvernement a lancé une profonde réforme des politiques de mobilité tant la conviction qui est la nôtre que les transports sont exactement au coeur des préoccupations des Français est forte (...) » Jean-Baptiste Djebbari, ministre délégué auprès de la ministre de ... aqst lire la suite
Que faire en cas de refus d’embarquement ?
Demandez sans attendre une attestation à la compagnie certifiant que le vol a été retardé, et faisant mention de la cause si possible. Conserver tous les justificatifs permettant de prouver l’existence d’un préjudice et de le chiffre. Adressez impérativement votre demande ... aqst lire la suite
A quoi avez-vous droit en cas de refus d’embarquement ?
Si vous êtes volontaire, vous bénéficiez de certaines prestations négociées avec la compagnie et d’une assistance (hébergement, plateau-repas, appels téléphoniques, ...), assurée dans les mêmes conditions qu’en cas d’annulation de vol.
Si vous n’êtes pas volontaire, la compagnie est ... aqst lire la suite
Quels sont les principaux motifs de refus d’embarquement ?
Les principaux motifs de refus d’embarquement sont : la surréservation (ou surbooking), le changement d’appareil avec un nombre de places inférieurs par rapport à l’avion initial, la réduction du nombre de personnels de bord,etc.
Avant de vous refuser à l’embarquement, les ... aqst lire la suite