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Avions

 

ACTUALITES

3 mai 2012
Mise à jour de la liste noire des compagnies aériennes dont l’exploitation est interdite dans l’UE
Dans le but de renforcer la sécurité aérienne en Europe, la Commission européenne – en concertation avec les autorités compétentes des États membres – a décidé d’interdire l’exploitation dans l’espace aérien européen des compagnies jugées peu sûres. Depuis 2006, la Commission européenne ... aqst lire la suite
 

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VOS DEMARCHES

Que faire en cas de refus d’embarquement ?
Demandez sans attendre une attestation à la compagnie certifiant que le vol a été retardé, et faisant mention de la cause si possible. Conserver tous les justificatifs permettant de prouver l’existence d’un préjudice et de le chiffre. Adressez impérativement votre demande ... aqst lire la suite
 
A quoi avez-vous droit en cas de refus d’embarquement ?
Si vous êtes volontaire, vous bénéficiez de certaines prestations négociées avec la compagnie et d’une assistance (hébergement, plateau-repas, appels téléphoniques, ...), assurée dans les mêmes conditions qu’en cas d’annulation de vol. Si vous n’êtes pas volontaire, la compagnie est ... aqst lire la suite
 
Quels sont les principaux motifs de refus d’embarquement ?
Les principaux motifs de refus d’embarquement sont : la surréservation (ou surbooking), le changement d’appareil avec un nombre de places inférieurs par rapport à l’avion initial, la réduction du nombre de personnels de bord,etc. Avant de vous refuser à l’embarquement, les ... aqst lire la suite
 

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