Aller au contenu
-
Aller au menu principal
-
Aller à la recherche
eq menu haut
Haut de page
Aller au contenu
Retour à l'accueil
Recherche sur le site
Toggle main menu visibility
Accueil
L’AQST
Missions et rôle de l’AQST
Organisation et fonctionnement
La réunion du dialogue national sur la qualité de service dans les transports
La qualité de service
Qu’est-ce que la qualité de service ?
Les acteurs de la qualité de service
Les chiffres de la ponctualité
Définition des indicateurs
Avions
TGV, Intercités, Internationaux
TER et Transilien
RER, Metros, Tramways, Autobus
Les droits et démarches des voyageurs
Les textes en vigueur
La médiation de consommation dans les transports
Les démarches en cas de réclamation
Glossaires
Le monde des transports
Les différents types de transport
Les acteurs de transports
Communication
Les colloques et les interventions
Les bilans de la qualité de service
Les études de la qualité de service
Les rapports annuels de l’AQST
Espace presse
Menu de droite
Accès par mode de transport
Avions
TGV, Intercités, Internationaux
TER, Transilien
RER, métros, tramways, autobus
Accès et liens internet utiles
Espace presse
Rapports annuels
Ministère de la Transition écologique et de la Cohésion des territoires
DGCCRF
GART
RATP
SNCF
Île-de-France Mobilités
UTP
Offre de stage
Stages à l’AQST
S'abonner
Se désabonner
Vous êtes ici :
Accueil
> eq toute actu
Choisir une année
2023
2022
2021
2020
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
Le rapport annuel 2022 de l’AQST
28/11/2023
L’année 2022 n’a pas été au rendez-vous des attentes des voyageurs en matière de qualité de service. Il faut malheureusement regarder la réalité en face : les retards des trains ont (...)
LIRE LA SUITE
Expérience des usagers des transports en commun en situation de perturbations avec délai de prévenance
13/10/2023
LIRE LA SUITE
Bilan 2022 de la qualité de service des transports de voyageurs en France
03/10/2023
LIRE LA SUITE
Les communiqués de presse de l’AQST
25/07/2023
LIRE LA SUITE
Choisir une année
2023
2022
2021
2020
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012