Les consommateurs et usagers

 
 
 

L’Association de défense, d’éducation et d’information du consommateur (ADEIC)

Créée en 1983 l’Association de défense, d’éducation et d’information du consommateur (ADEIC) a pour objet, depuis l’origine, l’éducation du jeune consommateur.

Implantée dans 69 départements, elle fait partie, depuis 1984, des associations de défense des consommateurs agréées.

L’ADEIC a donc la possibilité d’agir, si besoin, devant les tribunaux pour défendre les intérêts de ses adhérents.

Le président et le secrétaire général de l’ADEIC sont respectivement Patrick MERCIER et Claude DOUARE.

Coordonnées :

ADEIC
3, rue de La Rochefoucauld
75009 Paris
27, rue des Tanneries, 75013 PARIS (adresse postale du service juridique)
Tél. : 01 44 53 73 93

www.adeic.fr

L’Association Force Ouvrière consommateurs (AFOC)

L’Association Force Ouvrière consommateurs (AFOC) est une association agréée qui œuvre pour la défense des consommateurs et des locataires.

Ses missions sont les suivantes :

  • informer les militants, les adhérents et les consommateurs ;
  • conseiller par la mise à la disposition des adhérents d’un service de conseil juridique et de traitement amiable des litiges individuels qu’ils peuvent rencontrer dans leur vie quotidienne, dans tous les domaines de la consommation, téléphonie, automobile, banques, démarchage ;
  • défendre les intérêts des consommateurs et les représenter dans les principales instances de concertation face aux professionnels et aux administrations ;
  • défendre les locataires ;
  • former les militants et les adhérents.

Coordonnées :

AFOC
141, avenue du Maine
75014 Paris

Tél. : 01 40 52 85 85
Fax : 01 40 52 85 86

www.afoc.net

L’Association des Paralysés de France (APF)

Créée en 1933, l’Association des Paralysés de France (APF) est une association nationale reconnue d’utilité publique.

L’Association des paralysés de France (APF) a pour buts :

  • la participation sociale des personnes atteintes de déficience motrice avec ou sans troubles associés ;
  • leur défense à titre collectif et individuel ;
  • l’amélioration de la situation sociale, matérielle et de leur état de santé des personnes, enfants ou adultes, atteintes de déficience motrice avec ou sans troubles associés et de leur famille ;
  • la participation de tous à ces actions.

Concrètement, l’action de l’APF est orientée autour des objectifs suivants :

  • l’intégration de la personne handicapée dans la société, à toutes les étapes de son existence, en tous lieux et en toutes circonstances ;
  • la prise en compte des préoccupations des familles dès l’annonce du handicap, quelle qu’en soit l’origine ;
  • l’égalité des chances par la compensation humaine, technique et financière des conséquences du handicap, afin de permettre à la personne handicapée d’acquérir une pleine autonomie ;
  • la mise en œuvre d’une politique de prévention et d’information de la société sur les réalités du handicap.

Le président et le directeur général de APF sont respectivement Alain ROCHON et Prosper TEBOUL.

Coordonnées :

APF
17, bd Auguste-Blanqui
75013 PARIS

Tél. : 01 40 78 69 00
Fax : 01 45 89 40 57
www.apf.asso.fr

L’Association pour l’Information et la Défense des consommateurs salariés (Indécosa-CGT)

L’Association pour l’Information et la Défense des consommateurs salariés-CGT (Indecosa-CGT) est née en 1979 de la volonté de la CGT d’agir dans les domaines de la consommation, de l’environnement et du cadre de vie.

En tant qu’association de consommateurs agréée, Indecosa-CGT participe à la défense des droits des consommateurs en développant des actions collectives (pétitions, délégations, information, rassemblements, manifestations) sur les sujets d’intérêt général qui relèvent des préoccupations quotidiennes de ses adhérents : énergie, eaux, transports, santé, commerce de proximité, traçabilité des produits, prix, pouvoir d’achat et développement durable.

Le président et le secrétaire général de l’Indecosa-CGT sont respectivement William JACQUILLARD et Claude BRULEY.

Coordonnées :

Indecosa-CGT
263 rue de Paris
93516 Montreuil

Tél. : 01 48 18 84 26

www.indecosa.cgt.fr

La Confédération de la Consommation, du Logement et du Cadre de vie (CLCV)

Créée en 1952, la Confédération de la Consommation, du Logement et du Cadre de Vie (CLCV) est une association nationale de consommateurs et d’usagers, agréée notamment comme association de défense des consommateurs, qui intervient dans tous les domaines de la vie quotidienne et du cadre de vie.

Elle a pour objet d’améliorer la qualité de la vie et agit pour des produits sains et loyaux accessibles à tous, et pour des modes de production et de distribution des biens et des services respectueux de la santé, de la sécurité et de l’environnement.

Elle s’attache à promouvoir la consommation « éco-citoyenne » et le développement durable.

Elle intervient dans tous les domaines de la vie quotidienne et du cadre de vie.

La présidente et le délégué général du CLCV sont respectivement Reine-Claude MADER et Thierry SANIEZ.

Coordonnées :

CLCV
59 boulevard Exelmans
75016 Paris

Tél. : 01 56 54 32 10
Fax : 01 43 20 72 02
http://www.clcv.org

La Confédération nationale des associations familiales catholiques (CNAFC)

Créée en 1905, la Confédération nationale des associations familiales catholiques (CNAFC) est une confédération nationale d’associations familiales, agréée comme association de consommateurs. Membre de l’UNAF (Union nationale des associations familiales), mouvement national reconnu d’utilité publique, les associations familiales catholiques sont un cadre d’engagement et d’entraide, ouvert à tous ceux qui veulent agir dans la société au service de la famille et à la lumière de l’enseignement de l’Église catholique.

Leur action a pour objectifs de :

  • valoriser la famille fondée sur le mariage et les enfants vus comme chemin de bonheur et d’épanouissement de la personne ;
  • discerner localement les besoins des familles et prendre les initiatives pour y répondre : services, rencontres, formation, aide éducative… ;
  • être une force de proposition permanente auprès des acteurs économiques, sociaux et politiques pour que les choix de la famille et l’accueil de l’enfant soient facilités.

Le président et le secrétaire général de la CNAFC sont respectivement Antoine RENARD et Jacques Michel PEU DUVALLON.

Coordonnées :

CNAFC
28, place Saint-Georges
Paris 75009

Tél. : 01 48 78 81 61
Fax : 01 48 78 07 35
www.afc-france.org
presse@afc-france.org

Familles Rurales

Composé de 3 000 associations locales, Familles Rurales regroupe 180 000 familles adhérentes, crée les services dont elles ont besoin et défend leurs intérêts.

Ne relevant d’aucune obédience politique, syndicale, professionnelle ou confessionnelle, le mouvement remplit depuis plus de 60 ans, différentes missions :

  • répondre aux besoins des familles ;
  • défendre leurs intérêts ;
  • accompagner les parents dans leur mission d’éducation ;
  • participer à l’animation des territoires ruraux.

Familles Rurales participe par ailleurs à l’animation des territoires ruraux.

Les principales actions de Familles Rurales concernent :

  • l’accueil de la petite enfance ;
  • les loisirs pour enfants ;
  • la parentalité ;
  • les aînés ;
  • la consommation ;
  • la santé et l’environnement ;
  • les services à la personne ;
  • la culture et les loisirs ;
  • l’animation des territoires ruraux ;
  • Relais Familles.

Le président de Familles Rurales est Thierry DAMIEN.

Coordonnées :


Familles Rurales
7 Cité d’Antin
75009 Paris

Tél. : 01 44 91 88 88
Fax : 01 44 91 88 89

www.famillesrurales.org

La Fédération nationale des associations d’usagers des transports (FNAUT)

Association de consommateurs agréée pour la défense et la représentation en justice des intérêts des consommateurs créée en 1978, la Fédération nationale des associations des transports (FNAUT) s’est constituée autour de deux objectifs complémentaires :

  • faciliter les déplacements de tous, en particulier des personnes non motorisées ;
  • promouvoir une politique des transports de personnes et de marchandises compatible avec un développement soutenable.

Son action est orientée vers les objectifs suivants :

  • le droit au transport public pour tous : urbains et ruraux, valides et personnes handicapées ou à mobilité réduite, la priorité au service public sur la rentabilité commerciale, la tarification modérée ainsi que la fiabilité, le confort et la sécurité ;
  • des déplacements sûrs et agréables pour les piétons, les cyclistes urbains, les randonneurs pédestres et les cyclotouristes ;
  • la diminution de la violence routière ;
  • la protection du cadre de vie quotidien et de la santé des citadins et riverains des corridors de circulation interurbaine et des aéroports ;
  • la protection de l’environnement rural et naturel et la réduction de l’effet de serre ;
  • la réduction des coûts économiques (gaspillages de temps, d’espace et d’énergie), écologiques (nuisances locales, atteintes à l’environnement) et sociaux (accidents, atteintes à la santé) des déplacements ainsi que la rationalisation des dépenses publiques.

La FNAUT rassemble aujourd’hui 150 associations représentant des publics très divers (piétons, cyclistes, handicapés, familles de victimes d’accidents de la route, usagers des transports collectifs urbains, ferroviaires et routiers, citadins et riverains des corridors de transit confrontés aux nuisances de la circulation routière, citoyens soucieux d’environnement global et d’aménagement du territoire) qui partagent une même vision de la politique des transports.

Elle a pour objet d’informer, conseiller et défendre les usagers en cas de litige avec une entreprise de transport public urbain, ferroviaire, routier ou aérien et de promouvoir le droit au transport public pour tous.

Le président de la FNAUT est Jean SIVARDIERE.

Coordonnées :


FNAUT
32 rue Raymond Losserand
75014 Paris

Tél. : 01 43 35 02 83
Fax : 01 43 35 14 06

www.fnaut.asso.fr

L’Union nationale des associations familiales (UNAF)

Créée par une ordonnance le 3 mars 1945, pour répondre à la volonté du Gouvernement provisoire de la République française d’organiser le dialogue entre les familles représentées par leurs associations, et les pouvoirs publics, l’Union nationale des associations familiales (UNAF) est une institution nationale chargée de promouvoir, défendre et représenter les intérêts de toutes les familles vivant sur le territoire français, quelles que soient leurs croyances ou leur appartenance politique.

Union (et non fédération) d’associations, elle permet aux familles de s’exprimer, dans toute leur diversité, pour une politique familiale globale, innovante et forte.

Elle anime le réseau des 22 Unions régionales des associations familiales (URAF) et des 100 Unions départementales des associations familiales (UDAF), et les appuie dans leurs missions institutionnelles et de services aux familles.

L’UNAF, en vertu des missions qui lui sont confiées par la loi, joue quatre rôles :

  • donner avis aux pouvoirs publics sur les questions d’ordre familial et leur proposer les mesures qui paraissent conformes aux intérêts matériels et moraux des familles ;
  • représenter officiellement, auprès des pouvoirs publics, l’ensemble des familles ;
  • gérer tout service d’intérêt familial confié par les pouvoirs publics ;
  • ester en justice si les intérêts matériels et moraux des familles sont remis en cause.

Le président et la directrice générale de l’UNAF sont respectivement François FONDARD et Guillemette LENEVEU.

Coordonnées :

UNAF
28 place saint Georges
75009 Paris

Tél. : 01 49 95 36 00
Fax : 01 40 16 12 76

www.unaf.fr